Excluir acidentalmente mensagens de texto antigas é um erro muito comum entre usuários de celular. As conversas por mensagens de texto geralmente contêm informações importantes e perder essas informações pode ser problemático. No entanto, existem várias maneiras de recuperar mensagens de texto excluídas, bem como práticas recomendadas que você pode seguir para se proteger contra perdê-las.
Os textos excluídos desapareceram para sempre?
Quando você exclui mensagens de texto do seu telefone, as informações não são removidas imediatamente do armazenamento do dispositivo. Em vez disso, esse pacote de informações é marcado na memória do dispositivo e o sistema operacional do telefone pode então gravar novas informações no mesmo espaço de armazenamento. Isso significa que as informações “excluídas” não são realmente removidas até que novas informações sejam escritas sobre elas. Esta é uma ótima notícia se você agir rapidamente ao tentar recuperar mensagens de texto excluídas.
Recuperar textos excluídos usando backups
Existem alguns métodos diferentes para recuperar mensagens de texto excluídas se você tiver um backup. Se o método de recuperação for específico do dispositivo, isso será claramente observado. Tente esses métodos na ordem em que aparecem.
Verifique se há textos salvos no iCloud (somente iPhone)
Dependendo da sua operadora de telefonia, às vezes o iCloud salva conversas de texto, e essas conversas podem ser restauradas no telefone sem a necessidade de substituir qualquer outra informação no telefone.
- Faça login no site do iCloud com seu ID Apple e senha. Esta é a mesma combinação de e-mail e senha que você usa para baixar aplicativos no telefone ou fazer compras no iTunes.
- Na tela inicial, selecione o bloco Mensagens. Se não houver bloco "Mensagens", significa que o backup de suas mensagens de texto não foi feito separadamente (isso geralmente é uma limitação da sua operadora de telefonia e não um problema da Apple ou do iPhone). Se as mensagens de texto não aparecerem aqui, elas ainda deverão estar disponíveis no backup completo do iCloud do seu telefone.
- Depois de selecionar o bloco "Mensagens", procure as mensagens de texto que deseja recuperar. As mensagens devem aparecer no iCloud para restaurá-las no seu telefone.
- No iPhone, selecione Configurações>ID Apple (este será o seu nome na parte superior) > iCloud > e pressione o botão de alternância verde ao lado de "Mensagens" no lado direito da tela para desligar as Mensagens.
- No pop-up na parte inferior da tela, o iCloud perguntará o que fazer com as mensagens do seu telefone. Selecione "Manter no meu telefone."
- Pressione o botão de alternância "Mensagens" novamente para ativar as Mensagens novamente.
- No pop-up na parte inferior da tela, o iCloud perguntará o que fazer com as mensagens do seu telefone. Selecione "Mesclar" para mesclar os textos do seu telefone com os textos armazenados no iCloud.
- Abra o aplicativo Mensagens e verifique se os textos excluídos foram restaurados para o telefone.
Restaurar textos de um backup sem fio
Muitos telefones possuem recursos de backup sem fio, seja por meio de um serviço integrado ou de um aplicativo de terceiros. Se você estiver usando um serviço de backup sem fio, verifique quando o último backup foi feito. Se o backup mais recente foi feito antes de você excluir acidentalmente as mensagens de texto, você pode restaurar esse backup no seu telefone e as mensagens de texto também serão restauradas no seu telefone.
Esteja avisado que restaurar seu telefone para um backup anterior substituirá qualquer informação que foi salva no telefone entre o momento em que o último backup foi feito e o momento em que você restaurou seu telefone.
Restaurar textos de um backup do computador
Se você não usa um serviço de backup sem fio, pode ter usado software como iTunes, Samsung Smart Switch ou LG Bridge para criar um backup do seu telefone armazenado no seu computador. Verifique quando foi feito o último backup no computador. Se a data do backup for anterior à exclusão acidental dos textos, você poderá restaurar esse backup no seu telefone e as mensagens de texto também serão restauradas.
Tal como acontece com o backup sem fio, lembre-se de que isso substituirá qualquer informação salva no telefone desde o backup mais recente.
Como restaurar mensagens de texto excluídas sem backup
Existem realmente apenas três opções viáveis se você não tiver um backup do seu telefone salvo em um serviço de nuvem ou computador físico. Se você estiver tentando recuperar mensagens de texto e não tiver um backup, tente estas opções na ordem em que aparecem. Para todas essas opções, o tempo é essencial. Quanto mais cedo você tentar esses métodos de recuperação, maiores serão suas chances.
Verifique com o destinatário ou remetente
A beleza de enviar e receber mensagens de texto é que você está participando de uma conversa. Uma conversa requer várias pessoas. Com mensagens de texto, isso significa que a conversa deve ocorrer em pelo menos dois dispositivos.
Se você acidentalmente excluir mensagens de texto importantes, tente entrar em contato com a outra pessoa na conversa. Pergunte se eles ainda têm aquele texto, foto ou vídeo específico. Se eles ainda a tiverem no dispositivo, poderão reenviá-la para você e você recuperará efetivamente a mensagem de texto excluída.
Entre em contato com o provedor de celular
É possível recuperar mensagens de texto da sua operadora sem fio, mas não é provável. De acordo com discussões recentes com executivos de empresas de celular:
- AT&T mantém mensagens de texto em seus servidores por 48 horas para garantir que sejam enviadas.
- A Verizon tem mensagens de texto entrando e saindo de seus servidores e não retém mensagens de texto por um período de tempo definido. A Verizon também exige uma intimação judicial para liberar mensagens de texto
- A T-Mobile não comenta se armazena mensagens de texto ou não.
Esta opção é um tiro no escuro, mas não custa nada perguntar se a mensagem é muito importante para você.
Pague por software de terceiros
Esta é sua última chance e é decididamente um tiro no escuro. Conforme descrito anteriormente, quando os textos são excluídos, eles não são completamente removidos do armazenamento do telefone até que novos dados sejam gravados sobre eles. Isso significa que quanto mais cedo você executar o software de recuperação de mensagens de texto, maiores serão suas chances de recuperar mensagens excluídas.
Pesquisar na Web por aplicativos que possam recuperar mensagens de texto excluídas trará resultados suficientes para fazer sua cabeça girar. Infelizmente para usuários do Windows Phone, não há muitas opções para recuperar mensagens de texto excluídas porque o Windows 10 Mobile possui uma opção integrada de backup de mensagens de texto. Aqui estão algumas opções para iOS e Android.
- iSkysoft - Este aplicativo de software oferece serviços de recuperação para dispositivos iOS, incluindo iPhone, iPad e iPod touch 5. Para acessar os serviços de recuperação de mensagens de texto, você precisará adquirir o software iSkysoft Toolbox iOS Data Recovery por US$ 79,95 ou o conjunto completo de software por US$ 159,95. Embora seja uma opção cara, eles oferecem suporte técnico por telefone e garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
- FonePaw - FonePaw é um aplicativo de recuperação de dados que recupera textos excluídos e qualquer anexo de foto ou vídeo contido nessas conversas. Todos os arquivos são exportados para arquivos HTML ou CSV que podem ser salvos para serem guardados em segurança. O FonePaw pode ser adquirido por US$ 49,95. Existem muitos vídeos e tutoriais no site para ajudar os usuários a recuperar suas mensagens de texto, mas não há suporte técnico humano oferecido.
- Dra. Telefone - Dr. Phone possui um aplicativo de recuperação de dados para iPhone e um aplicativo de recuperação de dados para Android. Esses aplicativos estão disponíveis para Mac e PC e podem ser adquiridos por US$ 59,95 cada. Dr. Phone oferece um teste gratuito de 7 dias de seu software e também possui uma página de suporte onde os usuários podem fazer perguntas à equipe.
Como evitar a perda de mensagens de texto
A melhor maneira de garantir que você sempre possa recuperar mensagens de texto excluídas é fazer backup do seu telefone de forma consistente.
Opções de backup do iPhone
Existem duas opções para criar backups do seu telefone que incluem mensagens de texto.
- Fazer backup no iCloud- Se o backup do iCloud estiver ativado, o iPhone fará backup automaticamente dos dados quando estiver conectado a uma fonte de energia e ao Wi-Fi. Confira a página de suporte do iCloud para saber como ativar o Backup do iCloud. Os backups do iCloud são seguros e exigem o ID Apple e a senha do telefone.
- Crie backups através do iTunes - Isso pode ser feito em um Mac ou PC com o iTunes instalado. Você pode optar por fazer backup do seu telefone no computador automaticamente sempre que ele estiver conectado ou apenas quando decidir criar um backup. Os backups são armazenados no computador e podem ser criptografados com uma senha para segurança extra.
Opções de backup do Android
Semelhante ao iPhone, os telefones Android têm duas maneiras de criar backups. É sempre melhor usar um assistente de backup feito pelo fabricante do seu telefone.
- Baixe um aplicativo assistente de backup- Existem muitos aplicativos disponíveis para telefones Android que permitem aos usuários criar backups de todos os dados em seus telefones. Existem também aplicativos projetados especificamente para fazer backup de mensagens de texto. Certifique-se de ler as avaliações e compreender todos os custos associados a esses aplicativos antes de baixar e instalar.
- Crie um backup em um computador - Existem vários aplicativos que ajudam você a criar backups de telefones Android em um computador. Duas opções dos principais fabricantes de Android são Samsung Smart Switch e LG Bridge. Esses aplicativos estão disponíveis para PC e Mac e orientam você passo a passo no processo de backup para garantir que tudo esteja seguro.
Opções de backup do Windows Phone
Os telefones Windows possuem opções robustas de backup integradas ao software do sistema. Existem também aplicativos de terceiros que podem ser usados para criar backups.
- Use as opções de backup do Windows 10 Mobile - O Windows 10 Mobile tem várias opções de backup para fazer backup dos dados do telefone sem fio. Selecione Configurações > Backup para acessar os interruptores para ativar o backup de dados.
- Crie um backup em um computador - O aplicativo Samsung Smart Switch também permite aos usuários fazer backup de telefones Windows. O Smart Switch está disponível para PC e Mac.
A Melhor Defesa
A melhor maneira de manter mensagens de texto e outros dados importantes seguros é fazer backup do seu telefone com cuidado. Pode ser frustrante e um pouco demorado, mas é sempre melhor trabalhar um pouco mais antecipadamente para evitar um possível desastre mais tarde.
