Quando um novo funcionário começa a trabalhar, é uma boa ideia enviar um e-mail de apresentação aos membros da equipe e demais funcionários. Dessa forma, eles saberão que têm um novo colega de trabalho, quer essa pessoa esteja no local com eles, em outro local ou trabalhando remotamente. Isso ajuda a garantir que os novos funcionários comecem a se sentir parte do grupo imediatamente, ao mesmo tempo que informa os outros sobre as mudanças na equipe. Também é aconselhável enviar um e-mail introdutório aos clientes se o novo funcionário trabalhar diretamente com eles.
E-mail de apresentação de novos funcionários para colegas
O supervisor direto de um novo funcionário geralmente é a pessoa que envia um e-mail introdutório às pessoas que trabalharão diretamente com o indivíduo. Esse tipo de mensagem também pode ser enviada pelo gerente geral, pelo diretor de operações ou pelo chefe de recursos humanos. Use uma linguagem nesse sentido para que os funcionários saibam que têm um novo colega.
- Linha de assunto:Bem-vindo, novo membro da equipe [insira nome e sobrenome]
- Body: Equipe, junte-se a mim para dar as boas-vindas a [Inserir nome e sobrenome] em nossa equipe. [Inserir nome] vem de [inserir informações sobre a formação do indivíduo, como onde trabalhou antes, algo interessante sobre sua formação profissional e/ou onde estudou]. [Inserir nome] trabalhará como [inserir cargo] e será atribuído ao [projeto]. Nossa grande equipe ficará ainda mais forte agora que [inserir nome] está se juntando. Estou ansioso para que todos nós realizemos grandes coisas juntos.
Esta mensagem deve ser enviada um dia antes do início do novo funcionário ou no primeiro dia de trabalho. Se for enviado no primeiro dia de trabalho, copie o novo funcionário na mensagem.
Anúncio divertido de novo funcionário para colegas de trabalho
Se preferir uma abordagem mais divertida para apresentar novos membros da equipe aos colegas, você sempre pode transformar isso em um jogo. Considere incluir um jogo para quebrar o gelo como as duas verdades e um jogo de formação de equipes mentiroso. Essa abordagem vai além de uma introdução e envolve os membros da equipe em uma interação com o novo funcionário.
- Assunto:Adivinha quem está se juntando ao time?
- Body: Equipe, é um ótimo dia na [inserir nome da empresa]! Hoje, [inserir nome e sobrenome] se junta à [inserir nome específico da equipe], trabalhando como(n) [inserir cargo].[Inserir nome] tem [fornecer informações sobre o histórico do indivíduo, como anos de experiência, credenciais, etc.]. [Nome] também gosta de [incluir algumas curiosidades sobre a pessoa, como hobbies ou entretenimento preferido]. Agora que você aprendeu um pouco sobre o novo membro da equipe, veja se consegue acertar: quais fatos sobre [inserir nome] são verdadeiros e quais são mentiras? Compartilhe o que você pensa aqui: [Inserir link para uma enquete]. Fique atento! [Nome] revelará a verdade amanhã!
O link da enquete deve ser configurado para que os funcionários possam escolher entre três informações compartilhadas pelo novo funcionário, duas das quais são verdadeiras, uma das quais não é e todas parecem igualmente prováveis ou improváveis. Por exemplo, as escolhas podem ser coisas como, eu sozinho derrubei uma rede de fábricas de filhotes, eu era um zumbi no primeiro episódio de The Walking Dead, morei em todos os continentes, plantei 250 pés de tomate no verão passado, Estive acampando em trailers na área metropolitana de Manhattan, etc. Depois que todos votarem, o novo membro da equipe deverá enviar um e-mail de acompanhamento com a resposta e algumas frases sobre estar feliz por ingressar na equipe.
Introdução de novos funcionários aos clientes
Quando o principal ponto de contato de um cliente ou outro membro importante da equipe que está em contato direto com o cliente muda, é importante enviar um e-mail introdutório. Isso evitará que o cliente seja surpreendido por uma mudança de pessoal e abrirá caminho para o sucesso da nova pessoa. O exemplo de e-mail abaixo pode ser usado para um funcionário novo ou para alguém que já está na sua empresa há algum tempo, mas é novo no cliente.
- Linha de assunto: Apresentando [Inserir nome e sobrenome], [Inserir cargo]
- Body: [Nome do cliente], Como sempre, obrigado pela sua preferência. Estou entrando em contato para informar que [inserir nome e sobrenome] foi designado para trabalhar diretamente com você. [Inserir nome] é um(a) [inserir cargo] aqui na [inserir nome da empresa] e trabalhará diretamente com você em [inserir o que a pessoa fará, como atender pedidos, fornecer preços, fazer treinamento, fornecer suporte ao cliente, etc.]. [Inserir nome] tem [incluir informações básicas, como experiência relevante, credenciais, etc.]. Como sempre, a sua plena satisfação é o objetivo da [inserir nome], como é o caso de todos na [inserir nome da empresa]. [Inserir nome] entrará em contato para agendar uma reunião na próxima semana. Enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo ou com [inserir nome] caso tenha alguma dúvida ou necessidade.
Esse tipo de mensagem deve vir de quem supervisiona a equipe que trabalha diretamente com os clientes, como o gerente de vendas ou chefe de atendimento ao cliente. Copie o funcionário que foi atribuído à conta do cliente, para que o cliente tenha o endereço de e-mail dessa pessoa. Como alternativa, você pode enviar uma carta de apresentação completa por correio normal ou como anexo de e-mail.
Preparando o cenário para o sucesso de novos funcionários
Ser proativo ao apresentar os membros da equipe aos colegas e/ou clientes com quem trabalharão é uma ótima maneira de preparar o terreno para que eles tenham sucesso. Isso deve fazer parte do processo em cada nova contratação, bem como quando alguém é recentemente designado para uma função de atendimento ao cliente.
