HBO tem sido um produto básico da TV a cabo há décadas e a empresa está determinada a não ficar para trás na era moderna do streaming de entretenimento em movimento. Para quem tem assinatura de TV a cabo que inclui o canal premium, o HBO Go está disponível sem custo adicional.
Diretrizes gerais para ativação do HBO Go
HBO Go é uma adaptação móvel que fornece aos telespectadores acesso à programação da HBO por meio de dispositivos de jogos, tablets e telefones. No entanto, nem todos os provedores suportam todos os dispositivos, portanto, verifique quais dispositivos são suportados pelo seu provedor de TV a cabo.
Na maior parte, a configuração de cada dispositivo segue um conjunto semelhante de etapas que, em geral, são:
- Baixe o aplicativo HBO Go no seu dispositivo
- Inicie o aplicativo
- Selecione seu dispositivo
- Ative seu dispositivo. Neste ponto, você receberá um código de ativação. O código é inserido online e depois no seu dispositivo.
- Em dois minutos, um Sucesso! a tela aparecerá
Instruções específicas para diferentes tipos de dispositivos são detalhadas abaixo. As fontes incluem o site HBO Go, PC Mag, Solve Your Tech e sites de jogos Xbox e PlayStation.
Configurando telefones e tablets
iPad
- Abra a loja de aplicativos no seu iPad.
- Baixe o HBO Go e abra-o - isso forçará a abertura de uma página de login.
- Faça login em sua conta HBO Go.
- Selecione seu provedor de TV e insira as informações de login/senha.
- Ver conteúdo do HBO Go.
iPhone
- Abra a loja de aplicativos no seu iPad.
- Baixe o HBO Go e abra-o - isso forçará a abertura de uma página de login.
- Selecione seu provedor de TV e insira as informações de login/senha.
- Faça login em sua conta HBO Go.
- Ver conteúdo do HBO Go.
Dispositivos Android
- Baixe o HBO Go no Google Play.
- Abrir aplicativo - isso forçará a abertura de uma página de login.
- Selecione seu provedor de TV e insira as informações de login/senha.
- Faça login em sua conta HBO Go.
- Ver conteúdo do HBO Go.
Amazon Fire TV
- Baixe o aplicativo HBO GO na loja Amazon Fire TV.
- Abra o HBO GO no dispositivo.
- No menu principal, destaque 'Bem-vindo' e pressione à direita no anel de navegação do controle remoto Amazon Fire TV.
- Na tela de boas-vindas, certifique-se de que Ativar HBO GO esteja destacado e pressione o botão de seleção no controle remoto. Isso criará um código de ativação. Permaneça nesta página enquanto você digita o código em seu computador.
- No seu computador, navegue até www.hbogo.com/activate.
- Selecione seu provedor de TV.
- Na página Ativar um dispositivo, insira o código de ativação e clique em Ativar dispositivo.
- Uma mensagem de sucesso deve estar visível na sua televisão e no navegador.
Configurando sistemas de jogos
PS3
- Baixe o HBO GO na app store.
- Inicie o aplicativo no seu PS3.
- Na tela de boas-vindas, selecione Ativar HBO GO para gerar o código de ativação. Fique nesta página.
- Em um computador, acesse www.hbogo.com/activate e selecione PlayStation 3.
- Selecione seu provedor de TV - e digite a senha/login associado à conta. Observação: se o seu provedor de TV não estiver listado, o acesso ao HBO GO no PlayStation3 não será oferecido como parte da sua assinatura do HBO.
- Na tela Ativar um dispositivo, digite o código exibido na sua televisão.
- Selecione Ativar.
- Uma mensagem de sucesso deve aparecer na tela da TV e no seu navegador.
PS4
- Baixe o HBO GO na app store ou no marketplace.
- Inicie o HBO GO no PS4.
- Selecione Ativar painel HBO GO na tela de boas-vindas. Isso criará o código de ativação na próxima tela.
- Navegue até www.hbogo.com/activate e escolha seu provedor de TV
- Na tela Ativar um dispositivo, insira o código exibido na sua TV e clique em Ativar.
- Uma mensagem de sucesso aparecerá na sua televisão e no seu navegador.
Xbox360
Você deve ter uma assinatura do Xbox Live.
- Vá para o painel do Xbox e baixe o HBO GO.
- Inicie-o no Xbox.
- Faça login na sua conta do Xbox Live.
- Selecione Ativar seu dispositivo para gerar o código de ativação. Fique nesta página.
- No seu computador, acesse www.hbogo.com/activate.
- No computador, selecione Xbox 360.
- Selecione seu provedor de TV e digite o nome de usuário e a senha associados à conta do seu provedor de TV para fazer login.
- Na tela Ativar um dispositivo, digite o código que foi exibido na sua televisão.
- Selecione Ativar.
- O painel Sucesso aparecerá.
Xbox One
Você deve ter uma assinatura do Xbox Live.
- Baixe o HBO Go no painel do Xbox.
- Inicie o aplicativo.
- Faça login em sua conta do Xbox Live.
- Clique em Ativar seu dispositivo que irá gerar um código. Acesse www.hbogo.com/activate.
- Selecione Xbox One.
- Selecione seu provedor de TV e faça login. (Insira as credenciais de login associadas à sua conta do provedor de TV.)
- Na tela do Dispositivo Ativo, insira o código gerado na etapa 4.
- Um painel de sucesso aparecerá
Configurando dispositivos de streaming e Smart TV
Roku
- Encontre o HBO Go na Channel Store e faça o download.
- Inicie o HBO Go no Roku.
- Clique em Ativar seu dispositivo para o qual será gerado um código. Digite este código em seu computador em www.hbogo.com/activate.
- Selecione o reprodutor de streaming Roku.
- Selecione seu provedor de TV e digite a senha/login associado à conta.
- Na tela Ativar dispositivo (na TV), digite o mesmo código que você digitou no seu computador.
- Clique em Ativar dispositivo.
- Dentro de dois minutos ou menos, uma tela de 'Sucesso' deverá aparecer.
AppleTV
- Na sua Apple TV, inicie o HBO Go.
- Vá para Configurações
- Selecione Ativar dispositivo. Isso deve fornecer um código, que você inserirá em seu computador acessando www.hbogo.com/activate.
- Selecione Apple TV.
- Selecione seu provedor de TV - e digite a senha/login associado à conta.
- Na tela Ativar dispositivo (na TV), digite o mesmo código que você digitou no seu computador.
- Clique em Ativar dispositivo.
- Dentro de dois minutos ou menos, uma tela de sucesso deverá aparecer.
Smart TV Samsung
- Vá para o Smart Hub e baixe o HBO Go.
- Inicie o HBO Go.
- Clique em Ativar seu dispositivo. Na próxima tela aparecerá um código de ativação.
- Em um computador, navegue até www.hbogo.com/activate.
- Selecione Smart TVs Samsung.
- Selecione seu provedor de TV e faça login usando o nome de usuário e a senha associados ao seu provedor de TV.
- No monitor da sua TV, a tela Ativar um dispositivo ainda deve estar visível. Digite o código de ativação.
- Uma mensagem de sucesso deve aparecer no seu navegador e na TV.
Chromecast
Como o Chromecast é um tipo único de streaming, pois 'transmite' o conteúdo do seu telefone, tablet ou laptop para a TV, a configuração é um pouco diferente da de outros dispositivos de streaming. Existem duas maneiras de transmitir o conteúdo e ambas exigem conectar o dispositivo Chrome Cast (chamado dongle) à porta HDMI da sua TV, um computador rápido e uma conexão Wi-Fi.
Usando o navegador Chrome
- Ligue a TV e mude para o seu 'canal Chromecast'.
- Instale a extensão Google Cast.
- Navegue para HBO Go.
- Clique no ícone de transmissão no Chrome.
- O conteúdo do seu navegador será exibido na sua TV.
Usando um aplicativo
- Acesse o Google Play ou iTunes e baixe o aplicativo HBO Go.
- Ligue a TV e mude para o seu 'canal Chromecast'.
- Inicie o aplicativo HBO Go.
- Navegue até filme ou programa de TV.
- O programa selecionado será exibido na sua TV.
Solução de problemas
Alguns dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam com o serviço HBO Go incluem problemas de login ou incapacidade de visualizar o conteúdo. Se, após a verificação da senha e do login, um usuário ainda não conseguir fazer login, isso é um problema com seu provedor de TV e o provedor precisará ser contatado. Se um usuário conseguir fazer login, mas o conteúdo não estiver disponível, isso é um problema do HBO Go e o HBO Go deve ser contatado.
Outro problema comum é o excesso de usuários ou dispositivos tentando acessar a mesma conta. Verifique com seu provedor para determinar o número de usuários ou dispositivos permitidos.
Futuro da HBO Go
Depois de provocar os assinantes da HBO sobre um possível produto independente, a HBO entregou em 2015 o HBO Now. O conteúdo é a programação completa da HBO, além dos 'sucessos de bilheteria de Hollywood'. Ao contrário do HBO Go, os usuários não precisam de assinatura de cabo para usar o HBO Now. Para adquirir o produto, os usuários podem visitar a loja da Apple e baixar o aplicativo. Um aplicativo Android está em desenvolvimento, mas não está disponível em julho de 2015. Até que esteja pronto, os usuários que não são da Apple podem assistir ao HBO Now em um PC ou na TV usando o Chromecast.
