Se você está pensando em entrar no mundo dos negócios, pode ser difícil começar a considerar as muitas opções de carreira nessa área. Afinal, quase todo trabalho está ligado de alguma forma a um negócio. Muitos deles se enquadram na ampla categoria de serviços empresariais. Definitivamente, esta pode ser uma boa direção de carreira para pessoas cujos interesses e aptidões correspondem a uma ou mais ocupações nesta área geral. Descubra quais tipos de empregos são considerados serviços empresariais para que você possa tomar uma decisão informada sobre se esse plano de carreira é adequado para você.
O que são serviços empresariais?
Os empregos que se enquadram na categoria de serviços empresariais são aqueles que não estão diretamente ligados à produção de produtos tangíveis. Algumas empresas, como agências de publicidade e empresas de contabilidade, são inteiramente empresas de serviços, o que significa que não produzem nenhum produto tangível. No entanto, mesmo as empresas que produzem um produto, como os fabricantes de automóveis ou de móveis, ainda precisam de membros da equipe que desempenhem trabalhos focados em serviços. Pense assim:
- Produção:Funcionários cuja função contribui diretamente para a produção de um produto são trabalhadores de produção.
- Serviços: Funcionários que se concentram em tarefas relacionadas à operação, gerenciamento ou marketing da empresa em que trabalham, ou que prestam serviços aos clientes da empresa, trabalham em serviços empresariais.
Exemplos de empregos em serviços empresariais
Muitos tipos de empregos se enquadram na categoria de serviços empresariais. Todos eles podem ser bons planos de carreira; a chave é encontrar aqueles que são bons caminhos para você. Exemplos de tipos de empregos que seriam considerados serviços empresariais incluem:
Trabalhos de contabilidade
Desde trabalhos de contabilidade e preparador de impostos que não exigem diploma, até cargos de alto nível, como controlador, ou outras funções que podem exigir uma credencial de Contador Profissional Certificado (CPA), há muitos empregos focados em contabilidade. Alguns envolvem a prestação de serviços a clientes, enquanto outros lidam com funções como contas a pagar, contas a receber, folha de pagamento e declarações fiscais para seus empregadores. Este é um bom papel para pessoas que são:
- Detalhado
- Bom com números
Suporte Administrativo
Todos os trabalhos de suporte administrativo se enquadram na categoria de serviços empresariais. Isso inclui cargos como assistente administrativo, assistente executivo, gerente de escritório, secretária, auxiliar de escritório e recepcionista. Qualquer posição para a qual as responsabilidades principais se concentrem em funções administrativas e/ou em garantir que as operações de back-office de uma empresa funcionem de forma eficaz podem ser categorizadas como uma função de apoio administrativo. Este pode ser um bom caminho para pessoas que:
- Altamente organizado
- Confortável em um papel nos bastidores
Atendimento ao Cliente
A maioria dos empregos de atendimento ao cliente são cargos de serviços empresariais. Isso se aplica a trabalhos de atendimento ao cliente que envolvem principalmente a comunicação com pessoas que adquiriram produtos ou serviços de uma organização. Pessoas empregadas em funções de atendimento ao cliente respondem a perguntas, fornecem informações ou garantem que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Alguns podem ser empregos na loja ou no escritório, enquanto outros podem ser cargos remotos em call centers. Este é um bom trabalho para pessoas que são:
- Excelentes comunicadores
- Paciente com perguntas repetitivas
Planejamento de eventos
Pessoas especializadas em planejar eventos para suas empresas ou clientes trabalham em serviços empresariais. Algumas grandes empresas têm coordenadores de eventos em sua equipe que coordenam viagens da empresa e/ou eventos especiais, como feiras ou conferências para funcionários ou clientes. Outros exemplos de carreiras em planejamento de eventos incluem planejamento de casamentos e planejamento de festas. Este é um bom campo para pessoas com os seguintes atributos:
- Multitarefa habilidosa
- Alta energia
- Detalhista
Funções financeiras
Muitos empregos em serviços empresariais se enquadram na categoria de finanças. Isso inclui empregos bancários, como cargos de caixa ou funções de representante de serviços financeiros. Em um ambiente corporativo, os funcionários financeiros podem variar de analistas financeiros a profissionais financeiros de alto nível, como um Diretor Financeiro (CFO). Pessoas como Planejadores Financeiros Certificados (CFPs), que prestam serviços de planejamento financeiro aos clientes, também se enquadram nesta categoria. Este pode ser um bom plano de carreira para pessoas que:
- Altamente analítico
- Pensadores críticos
Recursos Humanos
A maioria das empresas possui um departamento de recursos humanos (RH). Mesmo aqueles que não possuem um departamento dedicado possuem pessoal que cuida das tarefas de RH. As funções de RH incluem recrutamento, integração, treinamento de funcionários, gestão de desempenho, análise de remuneração, administração de benefícios, conformidade regulatória, plano de carreira e outras tarefas relacionadas aos processos de pessoal de uma organização. Este tipo de trabalho é bom para pessoas que são:
- Orientado para as pessoas
- Bons ouvintes
Gestão e Supervisão
Pessoas que trabalham como gerentes ou supervisores desempenham uma função de serviços empresariais. Freqüentemente, supervisionam o trabalho dos trabalhadores da produção, mas geralmente não produzem eles próprios os bens. Em vez disso, gerentes e supervisores supervisionam o trabalho de outros funcionários que possam estar produzindo bens ou prestando serviços. Eles se concentram em coisas como planejamento, programação e organização do trabalho, ao mesmo tempo que lideram os funcionários. Esta pode ser uma boa opção para pessoas que:
- Influente
- Responsável
Trabalhos de marketing
As pessoas que trabalham com marketing geralmente se concentram na promoção dos bens e serviços de uma empresa. Alguns profissionais de marketing se especializam no desenvolvimento de marcas, enquanto outros se concentram em coisas como colocação de produtos, canais de distribuição, publicidade, merchandising ou materiais promocionais. Alguns também fazem pesquisas de mercado, analisam dados de clientes ou supervisionam a cadeia de abastecimento. Este pode ser um bom campo para pessoas que são:
- Criativo
- Inovador
Relações Públicas
Profissionais de relações públicas (RP) ajudam a construir boa vontade para suas empresas. Eles criam e implementam planos de comunicação interna e externa. Eles escrevem e fazem discursos, elaboram comunicados de imprensa, criam boletins informativos e reservam entrevistas para a mídia. Alguns profissionais de RP têm empregos corporativos onde promovem uma empresa específica. Outros trabalham para empresas de relações públicas, onde cuidam de relações públicas para clientes. Este campo pode ser uma boa opção para pessoas que são:
- Escritores qualificados
- Excelentes oradores
Vendas
Os profissionais de vendas prestam serviços empresariais extremamente importantes, pois são eles que identificam os potenciais clientes e os convencem a comprar do seu empregador. Alguns profissionais de vendas trabalham principalmente por telefone ou comunicação eletrônica, enquanto outros atendem clientes e clientes potenciais por meio de reuniões presenciais. Alguns têm um território local, enquanto outros recebem territórios geográficos específicos para cobrir. Este pode ser um ótimo campo para pessoas que são:
- Persuasivo
- Saída
Remuneração para Profissionais de Serviços Empresariais
Para todos os tipos de empregos em serviços empresariais listados acima, existem oportunidades de carreira em todos os níveis. De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), em 2021, o salário médio por hora em todas as categorias e níveis de serviços empresariais e profissionais era de cerca de US$ 37 por hora. A remuneração pode variar amplamente, com cargos de alto nível pagando mais do que cargos de nível inicial ou intermediário. Para obter detalhes sobre remuneração para ocupações específicas dentro da categoria de serviços empresariais, consulte o diretório BLS de empregos ocupacionais e estimativas salariais.
Muitos caminhos de carreira em potencial
Esses são apenas alguns dos muitos tipos de empregos em serviços empresariais que existem. Se você está procurando um emprego de colarinho branco em um ambiente de negócios, os serviços empresariais podem definitivamente ser um bom caminho a explorar. Não importa no que você esteja interessado ou onde estejam seus talentos, é provável que exista um caminho para o sucesso para você como profissional de serviços empresariais.
